• الرئيسية
• اتصالات وتكنولوجيا

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إطلاق مجموعة من الإجراءات الجديدة التي تهدف إلى تعزيز حماية المستخدمين من المكالمات المزعجة، وذلك في إطار جهوده المستمرة لضمان خصوصية المواطنين، وتتضمن هذه الإجراءات تحسينات تقنية وتنظيمية تهدف إلى زيادة الشفافية وتمكين الأفراد من التعرف على هوية المتصلين، سواء عبر الهواتف المحمولة أو الثابتة.

من بين التحديثات المهمة، تم إدخال خدمة إظهار الرقم للخطوط الثابتة، مما يتيح للمستخدمين معرفة اسم الجهة المتصلة عند تلقي مكالمات، بما في ذلك المكالمات الترويجية، وهذه الخدمة تساعد المستخدمين في اتخاذ قرار مستنير بشأن الرد على المكالمات.

كما تم تطوير خدمة إظهار هوية المتصل لتشمل معلومات إضافية حول صفة المتصل، مثل وظيفته، خاصة في المكالمات الواردة من الإعلاميين أو مقدمي خدمات التوصيل، وهذا التمييز يسهل على المستخدمين التعرف على المكالمات المهمة وتجنب المكالمات التسويقية غير المرغوب فيها.

في إطار مكافحة المكالمات المزعجة، أكد الجهاز اتخاذ إجراءات صارمة ضد المخالفين، وسيتم إيقاف عمل أي جهاز يستخدم خطوطًا غير مسجلة لإجراء مكالمات ترويجية مزعجة، مع إمكانية إغلاق الجهاز نهائيًا إذا تكررت المخالفات، كما سيتم حظر المشتركين الذين يستخدمون خطوطًا غير مسجلة من الحصول على خطوط جديدة في المستقبل.

تأتي هذه الخطوات كجزء من القواعد التنظيمية التي تم إقرارها في يوليو 2024، والتي تتطلب تسجيل بيانات الراغبين في إجراء المكالمات الترويجية لدى شركات المحمول، كما تم تفعيل خدمة التنبيه المسبق "NTRA Alert" التي تخطر المستخدمين بنوعية المكالمات الواردة.

يؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بالتعاون مع شركات الاتصالات، مع توفير قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن المكالمات المزعجة، سواء عبر مراكز الاتصال أو التطبيق الإلكتروني "My NTRA".