• الرئيسية
• تحليلات وتقارير

تُعد الإدارة العامة للرقابة والتفتيش على المنشآت الفندقية بوزارة السياحة والآثار من الجهات الحيوية التي تسهم في تنظيم القطاع السياحي في مصر، وتقدم هذه الإدارة مجموعة من الخدمات التي تهدف إلى تحسين جودة الخدمات الفندقية وتعزيز مستوى السياحة في البلاد، فيما يلي نستعرض ثماني خدمات رئيسية تقدمها الإدارة:

1. تقييم منشأة فندقية

تقوم الإدارة بتقييم المنشآت الفندقية وفق معايير محددة تهدف إلى قياس مستوى الخدمات المقدمة، مما يساعد في تصنيف المنشأة وتحديد مدى توافقها مع المعايير السياحية العالمية.

2. رفع الدرجة السياحية لمنشأة فندقية

تتيح الإدارة للمنشآت الفندقية فرصة رفع درجتها السياحية بناءً على تحسينات تم تنفيذها في مستوى الخدمات والمرافق، مما يعكس التزام المنشأة بتقديم تجربة متميزة للنزلاء.

3. تظلم منشأة فندقية من التقييم أو التخفيض

في حال شعرت المنشأة بأن تقييمها أو تخفيض درجتها السياحية غير عادل، يمكنها تقديم تظلم رسمي للإدارة، حيث يتم مراجعة التقييمات السابقة وإعادة النظر فيها.

4. الإفادة عن الدرجة السياحية لمنشأة فندقية

تقدم الإدارة إفادات رسمية للمنشآت الفندقية حول درجتها السياحية، مما يساعدها في الترويج لنفسها بشكل أفضل في السوق السياحي.

5. الموافقة على استخراج / تجديد تصريح لمندوب منشأة فندقية بدخول الدائرة الجمركية

تسهل الإدارة عملية استخراج أو تجديد التصاريح اللازمة لمندوبي المنشآت الفندقية لدخول الدائرة الجمركية، مما يسهم في تسريع الإجراءات اللوجستية.

6. الموافقة على استخراج / تجديد تصاريح تشغيل عمالة أجنبية بمنشأة فندقية

تساعد الإدارة في تنظيم عملية توظيف العمالة الأجنبية من خلال الموافقة على استخراج أو تجديد التصاريح اللازمة، مما يضمن التزام المنشآت بالقوانين المحلية.

7. اعتماد أسعار تقديم الخدمات (الإقامة / الوجبات / المشروبات) بمنشأة فندقية

تقوم الإدارة بمراجعة واعتماد الأسعار التي تقدمها المنشآت الفندقية للخدمات المختلفة، مما يضمن تنافسية الأسعار وجودة الخدمات المقدمة.

8. الموافقة على إقامة (حفل / مؤتمر / معرض) بمنشأة فندقية

تتيح الإدارة للمنشآت الفندقية إمكانية تنظيم الفعاليات المختلفة مثل الحفلات والمؤتمرات والمعارض، مما يعزز من دورها كمركز لاستضافة الفعاليات السياحية والتجارية.

وتسهم هذه الخدمات في تعزيز جودة الخدمات الفندقية في مصر، مما ينعكس إيجابًا على تجربة السياح ويعزز من مكانة مصر كوجهة سياحية متميزة، ومن خلال هذه الخدمات، تعمل الإدارة العامة للرقابة والتفتيش على تحقيق التوازن بين تطوير القطاع السياحي وضمان الالتزام بالمعايير المطلوبة.